Chính sách Bảo mật này mô tả cách 8kabet — nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ https://8kabet.com — thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Việt Nam.
Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và đặt việc bảo vệ dữ liệu cá nhân lên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang duyệt website 8kabet, bao gồm cả những người dùng sử dụng dịch vụ qua thiết bị di động.
Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu.
Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng riêng cho người dùng tại Việt Nam. Mọi thông tin liên lạc về quyền riêng tư đều được thực hiện bằng tiếng Việt.
8kabet chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho người dùng. Cụ thể bao gồm:
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, ảnh chụp giấy tờ tùy thân còn hiệu lực, ảnh chụp chân dung xác minh.
- Thông tin thanh toán: Số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) đứng tên chính chủ để thực hiện nạp và rút tiền VND.
- Nội dung liên lạc: Nội dung bạn gửi qua Live Chat, email hỗ trợ hoặc các kênh phản hồi khác.
2.2 Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
- Dữ liệu hành vi trên trang: Các trang đã truy cập, thời gian phiên sử dụng, luồng điều hướng, thao tác bấm.
- Dữ liệu trò chơi: Lịch sử cược, kết quả, số dư tài khoản, giao dịch nạp/rút tiền.
- Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Xem mục 07 để biết thêm chi tiết.
Nguyên tắc tối giản dữ liệu: 8kabet chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích được nêu rõ trong chính sách này. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.
8kabet sử dụng thông tin cá nhân đã thu thập cho các mục đích cụ thể sau:
| Mục đích |
Cơ sở xử lý |
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng |
Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh danh tính và tuổi tác (21+) |
Nghĩa vụ pháp lý & bảo vệ người dùng |
| Xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền VND |
Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền |
Lợi ích hợp pháp & nghĩa vụ pháp lý |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng |
Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Gửi thông báo kỹ thuật và bảo mật |
Lợi ích hợp pháp |
| Cải thiện trải nghiệm và cá nhân hóa nội dung |
Sự đồng ý của người dùng |
| Phân tích hiệu suất nền tảng |
Lợi ích hợp pháp |
8kabet không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn trước.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền VND tại 8kabet đều được xử lý qua các ví điện tử được tích hợp chính thức. Thông tin tài chính của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật thanh toán cao nhất.
MoMo
ZaloPay
VNPay
Viettel Money
4.1 Cách chúng tôi xử lý dữ liệu thanh toán
- Số ví điện tử được lưu trữ dưới dạng đã mã hóa — không ai trong hệ thống có thể đọc số ví thô của bạn.
- Giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh được ghi log đầy đủ nhằm phục vụ tra soát và bảo vệ quyền lợi người dùng.
- Lịch sử giao dịch có thể được người dùng xem trực tiếp trong tài khoản; không chia sẻ với bên thứ ba nếu không có lý do hợp pháp.
Lưu ý bảo mật: 8kabet không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mã OTP, mật khẩu ví điện tử hay thông tin đăng nhập tài khoản ngân hàng qua bất kỳ kênh nào — kể cả Live Chat hay email hỗ trợ. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy báo ngay cho chúng tôi.
8kabet không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hoặc thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ sau đây:
5.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền
Một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được ủy quyền hỗ trợ vận hành nền tảng có thể cần tiếp cận một phần dữ liệu cần thiết, bao gồm:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch nạp và rút VND.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi được kiểm định cung cấp Slot Online, nổ hũ, Casino trực tuyến và các sản phẩm cá cược thể thao.
- Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (hosting, CDN, bảo mật) đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định.
- Công cụ phân tích và phòng chống gian lận giúp phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản người dùng.
Tất cả các đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích dịch vụ được ủy quyền cụ thể.
5.2 Yêu cầu pháp lý
8kabet có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành, bao gồm các trường hợp điều tra tội phạm, phòng chống rửa tiền hoặc các nghĩa vụ pháp lý khác.
Trong trường hợp 8kabet thực hiện tái cơ cấu tổ chức, sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận — tuy nhiên người dùng sẽ được thông báo trước và quyền lợi của bạn sẽ được bảo đảm không thay đổi.
8kabet áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ toàn diện thông tin và dữ liệu giao dịch của người dùng trước các mối đe dọa kỹ thuật số.
6.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ đều được mã hóa.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm được mã hóa tại nơi lưu trữ theo thuật toán mã hóa hiện đại.
- Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Hoạt động liên tục để ngăn chặn truy cập trái phép.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn cho người dùng muốn tăng cường bảo mật tài khoản.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra và vá lỗi bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ chuyên môn.
6.2 Biện pháp tổ chức và quy trình
- Quyền truy cập dữ liệu người dùng được giới hạn theo nguyên tắc "cần biết" — chỉ nhân viên có trách nhiệm cụ thể mới được phép truy cập.
- Toàn bộ nhân viên xử lý dữ liệu được đào tạo về quy trình bảo mật và ký cam kết bảo mật thông tin.
- Hệ thống sao lưu dữ liệu tự động để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
Mặc dù 8kabet áp dụng các biện pháp bảo mật mạnh mẽ nhất có thể, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng cần chủ động bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập.
8kabet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và hỗ trợ hoạt động bảo mật của nền tảng.
7.1 Các loại cookie được sử dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến hoạt động của trang.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện hiệu năng và trải nghiệm.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt hiển thị.
- Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản.
7.2 Kiểm soát cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của 8kabet. Chúng tôi khuyến nghị bạn duy trì cookie thiết yếu để có trải nghiệm tốt nhất.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 8kabet đang lưu giữ:
- Quyền truy cập: Yêu cầu nhận bản sao toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu giữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử l
ý dữ liệu trong một số trường hợp cụ thể.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp trong một số tình huống nhất định.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ 8kabet qua Live Chat 24/7 hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý và không tính phí cho các yêu cầu chính đáng.
8kabet chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.
9.1 Thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu
- Thông tin tài khoản và KYC: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng, phù hợp với nghĩa vụ pháp lý.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
- Dữ liệu hành vi và log kỹ thuật: Được lưu trong thời gian cần thiết để phân tích bảo mật và cải thiện dịch vụ.
- Nội dung hỗ trợ khách hàng: Được lưu để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
9.2 Quy trình xóa dữ liệu
Khi thời hạn lưu trữ hết hoặc khi nhận được yêu cầu xóa hợp lệ từ người dùng, 8kabet sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình an toàn. Dữ liệu đã xóa không thể khôi phục và sẽ không còn được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào.
8kabet nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đối với bất kỳ người nào chưa đủ 21 tuổi. Đây là quy định bắt buộc không có ngoại lệ và được áp dụng nhất quán trên toàn bộ nền tảng.
- Quy trình xác minh độ tuổi được thực hiện ngay tại bước đăng ký thông qua ngày sinh và xác minh giấy tờ tùy thân.
- Khi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, 8kabet sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và hoàn trả các khoản tiền nạp hợp lệ theo quy trình rà soát.
- Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ nên liên hệ ngay với đội hỗ trợ 8kabet để được xử lý kịp thời.
8kabet không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người chưa đủ tuổi, dữ liệu đó sẽ được xóa ngay lập tức.
8kabet có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người dùng bằng một hoặc nhiều hình thức sau:
- Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web 8kabet trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Cập nhật ngày sửa đổi tại đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân của mình.
Khi đăng ký, 8kabet thu thập họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD). Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) được thu thập khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền VND lần đầu. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết.
Không. 8kabet cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Thông tin chỉ được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền (như cổng thanh toán) và chỉ trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho bạn.
Có. Tất cả giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL 256-bit và xác thực đa lớp. Số ví điện tử được lưu dưới dạng mã hóa — không ai có thể đọc thông tin thô của bạn. 8kabet không bao giờ yêu cầu mã OTP hay mật khẩu ví của bạn.
Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 8kabet. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý. Lưu ý rằng một số dữ liệu (như lịch sử giao dịch tài chính) có thể cần được lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý dù tài khoản đã đóng.
8kabet sử dụng cookie cho các mục đích kỹ thuật thiết yếu (duy trì đăng nhập), hiệu suất (phân tích ẩn danh) và bảo mật (phát hiện gian lận). Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi hành vi của bạn ngoài phạm vi nền tảng 8kabet. Bạn có thể kiểm soát cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.
Dịch vụ 8kabet chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc người dưới 21 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay và dữ liệu sẽ được xóa. Phụ huynh phát hiện con em sử dụng dịch vụ nên liên hệ ngay với chúng tôi.